В рамках NDA я работала над созданием SaaS-сервиса для взаимодействия клиентов, поставщиков и менеджеров компании. Сервис предназначен для организации заказов MICE, групповых командировок и мероприятий, а также обмена КП.
Необходимо было разработать систему, в которой удобно работать сразу трём ролям: Клиенту, Поставщику и Менеджеру.
Создать понятный и эффективный инструмент, который упростит процесс формирования заказов и коммерческих предложений, сделает коммуникацию между всеми сторонами прозрачной и быстрой.
SaaS-сервис для заказов и КП в направлении MICE
Я проанализировала потребности каждой роли, построила пользовательские пути и сценарии. Для клиентов важна простота оформления заказа, для поставщиков — удобство формирования КП менеджеру, для менеджеров — контроль, оптимизация процесса и отправка финального КП клиенту.
Интерфейсы были разработаны на базе внутренней библиотеки компонентов и в соответствии с правилами компании. С Lead-дизайнером был согласован единый визуальный стиль, что обеспечило консистентность сервиса и соответствие корпоративным стандартам.
Создан удобный и гибкий сервис с тремя Web-интерфейсами, который учитывает специфику работы клиентов, поставщиков и менеджеров и улучшает взаимодействие между ними.